Matkailukohteen tarinallistaminen ja tarinakonsepti
Monissa kohteissa on paljon kiinnostavaa historiaa, paikallisia tarinoita, omaleimaisia piirteitä ja erityisiä paikkoja, jotka eivät kuitenkaan välity matkailijalle. Ellare auttaa yhdessä Tarinakoneen, Ai-Ai Productionsin ja Kalle Viira Creative Studion kanssa tunnistamaan kohteen ytimen ja muotoilemaan siitä tarinaidentiteetin.
Tee paikan identiteetti näkyväksi
Tarina antaa reiteille punaisen langan, vahvistaa tuotteistamista ja kirkastaa markkinoinnin kärkiä. Se kokoaa paikan historian, kulttuurin, erityispiirteet ja tavoitellun asiakaskokemuksen yhteiseksi suunnaksi.
Jos kohteelle etsitään tunnistettavaa identiteettiä, tarjontaa halutaan erottaa muista alueista tai uusien palvelujen, sisältöjen ja visuaalisen ilmeen pohjaksi tarvitaan yhteinen idea – silloin tarinakonsepti on vastaus.
Tarinallistaminen voidaan yhdistää matkailukohteen konseptointiin, tuotteistamiseen, reittien kehittämiseen, Master Plan -työhön tai laajempaan kehittämishankkeeseen.
Kemijärven reittimatkailulle yhteinen identiteetti
Kemijärven kaupungille toteutettiin hyvinvointi- ja reittimatkailukonsepti, joka yhdisti alueen vision, kohderyhmät, tavoitellun asiakaskokemuksen, tarinat, visuaalisen ilmeen ja tuotteistamisen.
Konseptiin sisältyivät ydintarina ja reittikohtaisia tarinoita sekä konkreettiset suositukset reittien, kohteiden ja niiden näkyvyyden kehittämiseen. Kaupungille laadittiin myös tiekartta konseptin viemiseksi käytäntöön.
”Raportti oli hyvin kattava ja sisällöltään erittäin laadukas. Olen erittäin tyytyväinen yhteistyömme tulokseen.”
Paikan hengestä matkailijan kokemukseksi
Paikan henki rakentuu maisemasta, historiasta, kulttuurista, ihmisistä, paikallisista tavoista ja kohteeseen liittyvistä kokemuksista. Tarinaidentiteetti auttaa valitsemaan näistä aineksista ne, joiden varaan kohteen matkailullista identiteettiä halutaan rakentaa.
Työ perustuu paikan omiin piirteisiin ja siihen, millaisena kohde halutaan tulevaisuudessa nähdä ja kokea. Tarina voi näkyä reittien ja palvelujen nimissä, tuotteiden teemoissa, opasteissa, digitaalisissa sisällöissä, visuaalisessa ilmeessä sekä kuva- ja videomateriaalissa.
Yhteinen tarinaidentiteetti täsmentää, mitä kohteesta nostetaan esiin, kenelle palveluja kehitetään ja miten matkailija kohtaa paikan erityispiirteet matkansa eri vaiheissa. Se antaa myös alueen yrityksille, matkailuorganisaatiolle, kunnalle ja sisällöntuottajille yhteisen perustan oman työnsä kehittämiseen.
Tervossa tuttu maisema sai uuden tarinan
Tervossa paikalliset tarinat tuotiin osaksi luontoreittien kehittämistä. Kolmelle reitille muodostettiin tarinalliset sisällöt, jotka antoivat tutuille kohteille uuden näkökulman ja yhteistä suuntaa matkailukokemuksen, viestinnän ja visuaalisten sisältöjen kehittämiseen.
“Yhteistyö oli vuorovaikutteista. Kehittämissuunnitelman perusta rakennettiin Tervon olemassa oleviin kohteisiin sekä tarinoihin, mutta toteutuksessa ei jääty pitäytymään niissä, vaan tavoitettiin uusi, raikas tuulahdus niin reitteihin kuin Tervon tarinaankin”
Yhteinen suunta tarinasta toteutukseen
Jokainen projekti määritellään kohteen lähtötilanteen, tarjouspyynnön ja tavoitteiden perusteella. Työ voi sisältää seuraavia vaiheita:
1
Paikan ja nykyisen tarjonnan tarkastelu
Kokoamme tietoa kohteesta aineistojen, haastattelujen, kyselyiden, kohdekäyntien tai työpajojen kautta.
2
Tarinallisen perustan rakentaminen
Tarinakone tunnistaa kohteen tarinalliset ainekset ja rakentaa niiden pohjalta tarinaidentiteetin.
3
Matkailullinen konseptointi ja tuotteistaminen
Ellare yhdistää tarinallisen perustan kohteen matkailulliseen kehittämiseen.
4
Visuaalinen ja koettava toteutus
Tarinakonseptia voidaan täydentää visuaalisilla elementeillä sekä kuva- ja videosisällöillä yhteistyökumppaniemme avulla.
5
Suositukset käytäntöön viemistä varten
Projektin lopuksi kokoamme sovitut tuotokset ja suositukset.
Tarinakonseptoinnin jälkeen lopputuloksena voi olla:
tarinaidentiteetti, ydintarina ja kohdekohtaisia tarinoita
matkailukohteen, alueen tai reitistön konsepti
määritellyt kohderyhmät ja tavoiteltu asiakaskokemus
tuotteistettuja reittejä, palveluja tai kohteita
visuaalinen suunta sekä kuva- ja videomateriaalia
suositukset ja tiekartta konseptin viemiseksi käytäntöön
Projektin sisältö ja laajuus määritellään asiakkaan tavoitteiden ja käytettävissä olevien resurssien perusteella. Jatkokehittämisestä, valmennuksista, sisältöjen tuottamisesta ja Outdooractive-toteutuksesta voidaan sopia erillisinä lisäpalveluina.
Ylä-Savossa tarina kulki konseptista matkailijan korviin asti
Ylä-Savossa eri kuntien kulttuurikohteista rakennettiin kuusi teemallista matkailureittiä. Jokaiselle reitille laadittiin oma ydintarina ja tarinakonsepti, joka antoi kohteille yhteisen punaisen langan ja pohjan tuotteistamiselle ja markkinointiviestinnälle.
Työ vietiin myös käytäntöön: reitit julkaistiin Outdooractivessa, alueen toimijoiden kanssa kehitettiin niiden ympärille uusia tuoteaihioita ja yhteen reittiin toteutettiin tarinallisia audiosisältöjä. Tarina ei siis jäänyt konseptipaperiin, vaan kulki mukana aina matkailijan kokemukseen asti.
Sydänsuomessa tarina antaa suuntaa myös reittien jatkokehitykselle
Sydänsuomen matkailua on rakennettu sekä yhteisen tarinallisen identiteetin että luontoreittien kehittämisen kautta. Tarinakone on ollut mukana luomassa alueen ydintarinaa Sydänsuomen suon laulu, ja Ellaren toteuttamassa Master Planissa määriteltiin alueen 12 kärkireittiä ja niiden kehittämistarpeita.
Nyt työ jatkuu näiden pohjalta. Tavoitteena on rakentaa 12 reitistä yhtenäinen ja helposti markkinoitava luontoreitistö, jossa Sydänsuomen tarinallista perustaa voidaan hyödyntää reittien sisällöissä, viestinnässä ja matkailutuotteissa.
“Loistavasti Ellare ja Tarinakone onnistuivat yhdistämään useita kuntia samalle reitille – eli tarina on yhdistävä asia, ei kohde. Lisäksi he kuuntelivat hyvin kulttuuritoimijoiden sanomaa, jonka he halusivat tuoda esille.”
Rakenna kohteellesi yhteinen tarinallinen suunta
Onko alueellanne historiaa, kulttuuria tai paikallisia erityispiirteitä, jotka eivät vielä näy matkailijan kokemuksessa? Suunnitteletteko tuotteita, sisältöjä tai visuaalista ilmettä, jotka tarvitsevat yhteisen perustan?
Kerro meille, mitä kohdetta, aluetta tai reitistöä olette kehittämässä. Käymme tilanteen läpi ja arvioimme, millainen konseptoinnin ja tarinallistamisen yhdistelmä auttaisi etenemään.