Asiantuntijapalvelut
Autamme matkailuorganisaatioita, kehittämisyhtiöitä ja hankkeita rakentamaan matkailukohteille tunnistettavia konsepteja, myytäviä tuotteita ja käytäntöön vietäviä suunnitelmia.
Konseptointi, tuotteistaminen ja tarinallistaminen
Puuttuuko tarjonnastasi vielä selkeä idea, kohderyhmä tai myytävä muoto? Autamme tunnistamaan kohteen tai alueen vahvuudet ja jalostamaan ne konseptiksi, jonka asiakas ymmärtää, muistaa ja pystyy ostamaan.
Tehdään tarjonnasta tunnistettavaa ja ostettavaa
Rakennamme konseptin yhdessä tilaajan, alueen yritysten ja muiden keskeisten toimijoiden kanssa. Työhön voi sisältyä esimerkiksi:
matkailukohteen tai alueen konseptointi
kohderyhmien, asiakaslupauksen ja tavoitellun asiakaskokemuksen määrittely
reittien, palvelujen ja tuotteiden tuotteistaminen
yhteisten tuote- ja teemasisältöjen suunnittelu
kohteen identiteetin ja tarinallisen perustan kirkastaminen
toteutusta ohjaavat kehittämissuositukset
Case: Hyvinvointi- ja reittimatkailulle yhteinen konsepti
Kemijärvelle laadittiin konsepti, joka yhdistää reittimatkailun vision, kohderyhmät, asiakaskokemuksen, tarinat, visuaalisen ilmeen ja tuotteistamisen. Kaupungille jäi toteutuksen tiekartta sekä konkreettiset suositukset reittien ja kohteiden kehittämiseen ja näkyvyyteen.
Konsepti sidotaan kysyntään
Sidomme konseptin alueen vahvuuksiin, valittuihin kohderyhmiin ja tuotteen ostamisen edellytyksiin. Tarkastelemme, mikä kohteessa kiinnostaa tavoiteltuja asiakkaita ja miten tarjonta kannattaa muotoilla heille ymmärrettäväksi.
Kansainvälisyys mukana alusta asti
Kun tavoitteena ovat kansainväliset markkinat, huomioimme suunnittelussa valittujen markkina-alueiden tarpeet, tuotteiden ostettavuuden, sisältöjen ymmärrettävyyden ja palvelujen käytännön saavutettavuuden.
Case: Paikalliset tarinat osaksi reittien kehittämistä
Tervossa reittien nykytila, investointitarpeet ja paikalliset tarinat koottiin samaan kehittämissuunnitelmaan. Kolmelle reitille muodostettiin tarinalliset sisällöt, ja alue sai suunnitelman reittien rakenteiden, matkailukokemuksen ja viestinnän jatkokehittämiseen.
Tarinallistaminen tekee kohteesta muistettavan
Tarina antaa reiteille punaisen langan, mahdollistaa erottuvan tuotteistamisen ja kirkastaa markkinoinnin kärjet. Se auttaa hyödyntämään paikan historiaa, kulttuuria ja erityispiirteitä tuotteistamisessa, asiakaskokemuksessa ja markkinoinnissa.
Yhteistyössä Tarinakone Oy:n, Ai-Ai Productions Oy:n ja Kalle Viira Creative Studios Oy:n kanssa autamme tunnistamaan kohteen ytimen ja muotoilemaan siitä tarinakonseptin, joka puhuttelee kävijää ja tukee liiketoimintaa.
Kehittämis- ja hankesuunnitelmat
Selvitämme, mihin kehittämisessä kannattaa keskittyä
Kehittämistarve ei aina ole alussa selvä. Työ alkaa lähtötilanteen, tavoitteen ja käytettävissä olevan tiedon tarkentamisesta. Nykytilaa voidaan selvittää esimerkiksi aineistojen, kyselyjen, haastattelujen, työpajojen ja kohdekäyntien avulla. Valitsemme menetelmät sen mukaan, millaista tietoa päätöksenteon ja suunnittelun tueksi tarvitaan.
Tarvittaessa vertailemme myös muiden alueiden ja kohteiden ratkaisuja. Vertailu auttaa tunnistamaan käyttökelpoisia toimintamalleja ja arvioimaan niiden soveltuvuutta asiakkaan tilanteeseen.
Muutamme havainnot etenemissuunnitelmaksi
Työn tuloksena asiakas saa sovitussa laajuudessa perustellut kehittämiskohteet, valitut painopisteet ja käytännön suositukset etenemiseen. Suunnitelmassa voidaan määritellä myös toimenpiteet, aikataulu, vastuut ja mahdolliset rahoitusvaihtoehdot.
Lopputuotoksena voi syntyä esimerkiksi Master Plan, kehittämissuunnitelma, toimenpideohjelma, vastuutettu tiekartta tai hankesuunnitelma.
Case: Suunnitelma eläinpuiston ympäristön pitkäjänteiseen kehittämiseen
Ellare johti Ranuan eläinpuiston ympäristön Master Plan -työtä, jossa yhdistettiin markkinatieto, paikallisten toimijoiden näkemykset, maankäyttö ja matkailun kehittämistavoitteet. Työn tuloksena syntyivät kehittämissuunnitelma, maankäyttösuunnitelma ja toteutuksen tiekartta.
Yritysyhteistyön ja matkailun yritysekosysteemien kehittäminen
Yritykset ja alueen toimijat samaan suuntaan
Matkailualueen kehittäminen vaatii usein useiden yritysten, kuntien ja muiden toimijoiden yhteistyötä. Ellare kokoaa ihmiset yhteisen tavoitteen äärelle, vetää työpajoja ja auttaa sopimaan käytännön toimenpiteistä, vastuista ja yhteistyötavoista.
Työssä voidaan määritellä alueen yhteiset tavoitteet, yritysten ja muiden toimijoiden roolit, palveluketjut sekä käytännön yhteistyötavat. Lopputuloksena syntyy esimerkiksi yhteinen kehittämissuunta, teemallinen tarjonta, vastuutettu toimenpideohjelma tai toimintamalli yhteistyön jatkamiseen.
Case: Seitsemän kuntaa yhteisen kehittämistyön äärelle
Sydänsuomen projektissa Ellare kokosi alueen luontomatkailun tilannekuvan, kartoitti 12 reitistön kehittämistarpeet ja osallisti yrityksiä sekä muita paikallisia toimijoita. Työn tuloksena syntyivät alueen yhteinen profiili, kärkireitit ja vastuutettu toimenpideohjelma. Asiakkaan mukaan työskentely vahvisti kuntien välistä yhteistyötä ja verkostoitumista.
“Pienenä, ryhmiin keskittyneenä yrityksenä korona vaikeutti liiketoimintaamme keväällä 2020 ja asiakkaista suli valtaosa pois. Pirjon avustuksella ideoimme, miten liiketoimintamme kaksi haaraa voisi yhdistää ja miten sopeutuisimme muutokseen. Ideoimme pelien ja kulttuurimatkojen yhdistelmän mobiilissa toteutettavaksi. Pirjon avustuksella haimme rahoitusta hankkeellemme ja saimme sen.”
– Tarja Vuokkovaara, toimitusjohtaja Suomen historiapelit ja Tuusulanjärven kulttuurimatkat
Onko teillä kohde, idea tai kehittämistarve, joka kaipaa selkeää suuntaa?
Kerro meille lähtötilanteesta ja tavoitteesta. Käymme tarpeet läpi ja arvioimme, millainen työ auttaisi viemään suunnitelmaa eteenpäin.
