Selkeä karttanäkymä helpottaa reittien hahmottamista: Case Ruka-Kuusamo
Kun matkailualueella on paljon erilaisia reittejä eri lajeihin, yksi haaste toistuu yllättävän usein: miten koko tarjonnan saa esitettyä niin, että asiakas oikeasti hahmottaa sen? Rukan ja Kuusamon alueella tähän haettiin ratkaisua Outdooractiven interaktiivisesta matkailukartasta, jonka avulla reitit saadaan verkkosivuille teemoittain ja helposti hahmotettavassa muodossa.
Interaktiivinen matkailukartta vastaa asiakkaan tarpeisiin
Ruka–Kuusamo on hyödyntänyt Outdooractivea reittitiedon jakamiseen jo pidempään. Taustalla on ollut tarve esitellä monipuolista reittitarjontaa verkkosivuilla käyttäjäystävällisesti. Viime vuonna Rukan sivustolla otettiin käyttöön Trailmap-näkymä, joka todettiin niin toimivaksi, että näkymä lisättiin muihinkin reittikokonaisuuksiin. Miksi?
“Uusi interaktiivinen matkailukartta toimii kivasti, kun halutaan esitellä asiakkaille alueen reitistöä tietyn teeman puitteissa. Asiakas näkee reitit yhdellä silmäyksellä,” kertoo Sari Kumpuniemi Rukalta.
Interaktiivisen matkailukartan Trailmap-näkymän ansiosta reitit näkyvät kartalla reittipiirtoina, eli käyttäjä näkee suoraan, missä reitit kulkevat maastossa ja miten ne sijoittuvat suhteessa kohteeseen. Reittipiirrot helpottavat käyttäjän päätöksentekoa: jo karttaa katsomalla hahmottaa reitin pituuden, suunnan ja sijainnin. Tämä on erityisen tärkeää silloin, kun alue ei ole ennestään tuttu.
Käytettävyyden sujuvoittamiseksi reittitarjontaa esitetään Rukan verkkosivuilla teemoittain. Kun matkailija tutustuu esimerkiksi talviretkiin Rukan sivuilla, interaktiivinen matkailukartta avautuu suoraan oikealle alueelle ja näyttää kaikki teemaan sopivat reitit yhteen näkymään. Reittipiirtojen avulla käyttäjä voi hahmottaa nopeasti, missä suunnassa reitit kulkevat.
Outdooractiven interaktiivista karttaa ja reittien teemoittelua hyödynnetään Ruka.fi-sivustolla muun muassa seuraavasti:
Retkeilyreitit: https://www.ruka.fi/fi/elamykset/vaellus-ja-retkeily/retkireitit
Maastopyöräilyreitit: https://www.ruka.fi/fi/pyoraily/maastopyoraily/pyorareitit
Melontareitit: https://www.ruka.fi/fi/elamykset/vesiseikkailut/melonta
Teemoittelun avulla käyttäjä voi tutustua juuri häntä kiinnostaviin aktiviteetteihin ilman ylimääräistä etsimistä.
Kohdennettu karttanäkymä helpottaa käyttöä
Interaktiivisen kartan oletusarvoinen kohdennus ja zoomaus saa kiitosta. Ruka-Kuusamon kohdalla tämä tarkoittaa sitä, että kartta avautuu sisällöstä ja reittitarjonnasta riippuen suoraan Rukan alueelle tai tarvittaessa koko Ruka–Kuusamon alueelle.
Näin käyttäjän ei tarvitse ensin etsiä oikeaa aluetta kartalta, vaan reitistö avautuu hänen eteensä heti selkeänä kokonaisuutena. Pieni yksityiskohta on käytettävyyden kannalta iso juttu – etenkin silloin, kun sivulle tullaan esimerkiksi some-linkin kautta ja halutaan nopeasti yleiskuva alueen reiteistä.
Konkreettista hyötyä sekä arjessa että somessa
Rukalta kerrotaan, että interaktiivinen matkailukartta on helpottanut asiakkaiden neuvontaa ja reittitarjonnan hahmottamista. Tärkeää myös se, että reittitieto ja kartat löytyvät Outdooractivesta monilla eri kielillä:
“Outdooractive on meille erittäin toimiva tapa jakaa reittitietoa, koska sivustollamme on paljon kotimaisia kävijöitä ja Outdooractivesta löytyy kielivalintana suomi,” Kumpuniemi lisää.
Lisäksi Outdooractive tukee viestintää ja markkinointia: kun reitit on tehty kattavasti yhdelle, eri kanavissa toimivalle alustalle, niihin on luontevaa linkata myös somesta.
“Somestakin on toimivampaa linkata alueen sivustolle, kun tietää, että sieltä löytyy havainnollinen kartta reitistöstä.”
Yksi ja sama karttaratkaisu palvelee näin useaa tarkoitusta: verkkosivuja, asiakaspalvelua ja markkinointia.
Suositus muille matkailualueille
Kokemustensa perusteella Ruka-Kuusamo suosittelee Outdooractiven interaktiivista matkailukarttaa erityisesti matkailualueille ja toimijoille, joilla on eri ulkoilulajeihin liittyviä reittikokoelmia. Kun reitit näkyvät kartalla reittipiirtoina ja näkymät on kohdennettu valmiiksi käyttäjälle sopiviksi, reittitarjonta on helpompi hahmottaa jo ensisilmäyksellä.
Haluatko nähdä, miten ratkaisu toimisi teidän kohteessanne?
Kerromme mielellämme lisää ja näytämme esimerkkejä eri käyttötavoista.
